Na Kontaktoni
Jemi këtu për të ju ndihmuar. Na dërgoni një mesazh dhe do t'ju përgjigjemi sa më shpejt.
📞 Informacioni i Kontaktit
E Shtunë: 09:00 - 14:00
E Diel: Mbyllur
Pyetjet e Shpeshta
Gjeni përgjigje për pyetjet më të zakonshme në lidhje me porositë, dërgesat dhe produktet tona.
🚚 Sa kohë zgjat dërgesa?
Dërgesat zgjasin 3-7 ditë pune në varësi të vendndodhjes. Për Shqipërinë, dërgesat bëhen brenda 2-4 ditëve të punës nga konfirmimi i porosisë. Dërgesat ndërkombëtare mund të zgjasin deri në 14 ditë.
💳 Cilat metoda pagese pranohen?
Ne pranojmë pagesa me kartë krediti/debiti (Visa, Mastercard), google pay për Shqipërinë. Të gjitha transaksionet janë të sigurta dhe të enkriptuara me SSL.
↩️ A kam të drejtë kthimi?
Po, keni të drejtë të ktheni produktin brenda 14 ditëve nga marrja. Produkti duhet të jetë në gjendje origjinale, i papërdorur dhe me paketimin e tij origjinal. Kostot e kthimit paguhen nga klienti, përveç nëse produkti ka defekt.
🔒 A janë të sigurta të dhënat e mia?
Absolutisht! Ne përdorim enkriptim SSL 256-bit për të gjitha transaksionet dhe nuk ruajmë të dhënat e kartës suaj të kreditit. Privatësia juaj është prioriteti ynë kryesor.
📦 Si mund të gjurmoj porosinë time?
Pasi porosia juaj të dërgohet, do të merrni një email me numrin e gjurmimit. Mund të gjurmoni porosinë tuaj në faqen tonë në seksionin "Gjurmo Porosinë" ose direkt në faqen e kompanisë së transportit.
💬 Si mund t'ju kontaktoj për ndihmë?
Mund të na kontaktoni përmes këtij formulari, ose na shkruani në email: ori-onStore@gmail.com. Përgjigjemi brenda 24 orëve në ditët e punës.